Bedenktijd en Retourneren
Bent u niet volledig tevreden over uw aankoop? Bij Marks Brievenbussen heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dient het product onbeschadigd en — indien redelijkerwijs mogelijk — in de originele, onbeschreven verpakking geretourneerd te worden. U mag het product beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel ook zou doen; indien het product gemonteerd is geweest of gebruikssporen vertoont, zijn wij gerechtigd de waardevermindering bij u in rekening te brengen.
Kosten van retourzending
De kosten voor een reguliere retourzending zijn voor rekening van de klant.
Foutieve of beschadigde levering
Heeft u een verkeerd product, een onjuiste kleur of een beschadigd artikel ontvangen? Onze excuses voor het ongemak. In dit geval gelden de volgende regels:
Meld de foutieve levering direct na constatering bij onze klantenservice.
Wij voorzien u van een officieel retourlabel. Hiermee kunt u het pakket kosteloos via een inleverpunt retourneren.
Let op: Wij vergoeden geen handmatig ingediende verzendbonnen of verzendkosten die buiten ons systeem om zijn gemaakt. Gebruik uitsluitend het door ons verstrekte label.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van uw retourzending storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de heenzendkosten van de oorspronkelijke bestelling) binnen 8 dagen naar u terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Indien u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de heenzendkosten niet vergoed.
Hoe te retourneren?
Download en print ons retourformulier.
Voeg het volledig ingevulde formulier en een kopie van de factuur bij de zending. Dit bespoedigt de afhandeling aanzienlijk.
Meld uw retour bij voorkeur vooraf aan via info@marksbrievenbussen.nl
Voor meer voorwaarden wordt verwezen naar de Algemene Voorwaarden (Artikel 6 t/m 10)